Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la agencia inmobiliaria con la que has iniciado contacto a través de nuestra plataforma. Lidsy actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos en nombre de la agencia.

2. Datos que recopilamos

Durante el proceso de solicitud de visita, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Respuestas al cuestionario de cualificación
• Documentos que voluntariamente subas (DNI, nóminas, etc.)
• Preferencias de horario para visitas

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar tu solicitud de visita al inmueble
• Verificar tu perfil como potencial inquilino
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu solicitud
• Coordinar la visita al inmueble

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar el tratamiento de datos al inicio del formulario.
• La ejecución de medidas precontractuales, necesarias para procesar tu solicitud de alquiler.

5. Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud:

• Documentos: Se eliminan automáticamente a los 30 días de su subida.
• Datos de contacto: Se conservan mientras tu solicitud esté activa o hasta que solicites su eliminación.
• Historial de comunicaciones: Se anonimiza al eliminar tus datos personales.

6. Tus derechos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de las siguientes formas:

• Eliminar tus datos: Utiliza el enlace "Eliminar mis datos" disponible en el formulario de solicitud.
• Contacto: Escribe a la agencia inmobiliaria con la que iniciaste el contacto.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro en servidores europeos
• Acceso restringido solo al personal autorizado
• Registro de accesos para auditoría

9. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias a países fuera del EEE sin las garantías adecuadas.

10. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

11. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.